服务群众 亦需群众“领情”
安徽枞阳 章 洋
最近，一位机关干部抱怨，他主动挨个给辖区内的企业打电话，通知申报著名、知名商标，可有些企业还没等他把话说完就挂断电话。
按理说，干部主动服务，群众应该领情。可为什么有人“不领情”？原因不外两大类：或是有的干部未接地气，“拍脑袋”服务，针对性不强，群众不需要；或是群众怕少数党员干部打着服务“旗号”，行吃拿卡要之实，不敢沾惹。
如何让服务为群众“领情”？党员干部要带上感情的“尺子”下去，带回群众生产、生活、发展遇到哪些困难，急需哪些帮扶等实情上来，并据此制定出针对性强的个性化服务方案，且要通过跟踪服务，解决职能范围内的难题；通过延伸服务，协助解决职能范围外的难题，不能解决的要向群众解释清楚，建议群众另辟蹊径，切莫风风火火下基层、围着基层转一转、坐在一起谈一谈，迟迟不见难题解。
要让群众“领情”服务，根治极少数党员干部在服务时的不廉洁行为尤为必要。除了通过党的宗旨教育、廉政教育等，让党员干部紧绷廉洁自律弦、筑牢反腐倡廉防线外，还须规范党员干部的服务行为、程序和标准等，把权力关进制度的铁笼里，而非“牛栏关猫”出入自由，形成不敢不廉洁的惩戒机制、不能不廉洁的防范机制和坚持廉洁的保障机制。
让人“服从” 莫如让人“服气”
辽宁兴城 李 也
一个单位或部门的主要领导，做榜样、作表率、调动下属的工作积极性应该是最基本的从政常识。但在实际工作中，却听到有的领导干部说下属不服管、不好管，抱怨“一把手”难当。
领导讲的也许是实情，但他却忽略了一个深层问题：不服管的原因何在？是不是不符合领导身份的话你说了、不符合领导做的事你做了？有没有不当“公仆”当“老爷”了？
笔者以为，要想让下属服从你，首先就得让人家服气。要想让人家服气，就得在本职工作上懂业务、有思路、干在先。要不然，即使靠你手中的权力、靠领导的强大“气场”让下属表面上服从了你，但心里未必服气，结果往往是拧着劲、对着干。
铁打的营盘流水的兵，“服从”只是暂时的，只有让下属从心里“服气”，才是本单位本部门工作整体推进的内生动力。
怀才不遇 多点“冷思考”
山东滨州 韩庆伟
常言道，“天生我材必有用”。一个有才能的人如果不能才尽其用，犹如“龙困浅滩”，难受的滋味可想而知。然而现实中，多数怀才不遇者都有一个共性，就是抱怨多、反思少，浮躁多、沉不住气。特别是作为年轻干部，更应多点“冷思考”，多点扪心自问。
常思“架子”放下了吗？有“经天纬地”之才，却往往恃才傲物，以自我为中心，将自己置于“真空”中，不与外界沟通交流，摆不正自己的位置，以为“老子天下第一”。闭关锁国会使一个国家落后挨打，何况一个人闭门造车？每个人都是“社会人”，应放下架子、甘当学生，多谦虚请教、多主动沟通，融入集体、融入团队。只有自己把自己放下，别人才会把你抬得更高。
常思“底子”摸得透吗？学历高、理论素养强，难免有优越感。虽然“术业有专攻”，但仍然需要躬下身子接地气，从基层群众中间不断汲取营养。“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”，基层一线永远是最好的课堂；更应明白“一屋不扫，何以扫天下”的古理。要放平心态，从身边小事做起，从每一个细节抓起，踏踏实实做事、明明白白做人。
常思“担子”扛得动吗？看到某种社会现象，首先想到的是“潜规则”和“幕后交易”；遇到一点点不公，往往“拍案而起”，甚至“逞口舌之快”，伤人伤己……这些正是自身能力素质不过硬的表现。一个人是不是有才，不是“王婆卖瓜自卖自夸”的自我标榜，而是要通过时间来检验。这是一个漫长的过程，就像雕玉，既需要耐心，也需要技艺，不仅要看学识是否渊博，还要看道德品质是否过硬、职业操守是否健康、人际关系是否和谐。偷一天懒自己知道，偷两天懒别人就会知道。只有耐得住寂寞，把职业当事业，才能在平凡的舞台上演绎出精彩的人生。
来源：人民网－人民日报 时间：2013年03月19日